FAQ - Lieferservice Wien
Du hast Fragen zum Lieferservice in Wien? Wir haben Antworten!
Schicke uns für eine Bestellung einfach deine Adresse + die gewünschte Bestellmenge per SMS oder WhatsApp an +43 676 / 972 6 982
Bei einer Bestellung bis Freitag 15:00 erfolgt die Lieferung noch direkt am gleichen Wochenende
Liefergebiet:
- Lieferservice: nur in Wien
- Onlineshop: EU-weit
Zustellung:
- Lieferservice: persönlich durch unser Team, immer am Wochenende (Samstag oder Sonntag)
- Onlineshop: per Paketdienst, Montag-Freitag 8:00-18:00
Produkte:
- Lieferservice: Sarmakraut, Kartoffel, Zwiebel, Paprika und vieles mehr
- Onlineshop: nur Sarmakraut
Bezahlung:
- Lieferservice: Bezahlung in Bar bei Zustellung. leere Kübel können umgetauscht werden. Mindestbestellwert 45€
- Onlineshop: unterschiedliche Online-Zahlungsmethoden, kein Mindestbestellwert
Bitte gib uns deine Zeitwünsche direkt bei der Bestellung bekannt. Wir versuchen immer, sie einzuhalten – aufgrund der Routenoptimierung ist das jedoch nicht in jedem Fall möglich. Das geplante Lieferzeitfenster bekommst du Freitagabend per SMS. Passt es dir nicht, kannst du die Bestellung natürlich stornieren oder auf das nächste Wochenende verschieben.
Ja, leere Kübel kannst du bei einer neuen Lieferung direkt an unseren Fahrer zurückgeben. Der Pfandbetrag wird dir dann automatisch von deiner neuen Bestellung abgezogen.
Grundsätzlich liefern wir erst ab einem Mindestbestellwert von 45€. Je nach Auslastung kann es aber gegen eine zusätzliche Liefergebühr möglich sein, auch unter dem Mindestbestellwert zu bestellen. Schick uns dazu einfach eine Anfrage über WhatsApp.
Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit ändern oder stornieren. Sobald das Lieferauto jedoch unterwegs ist, können wir keine Produkte mehr hinzufügen.
Du erhältst von uns ein Lieferzeitfenster von rund 3 Stunden. In der Regel kommt der Fahrer etwa eine Stunde nach Beginn dieses Zeitraums bei dir an. Bitte hab Verständnis, dass wir wegen Verkehr oder anderer unvorhersehbarer Verzögerungen keine minutengenaue Uhrzeit zusagen können.
Nein, Frischkraut kann nur persönlich bei uns am Bauernhof eingekauft werden.
Ja, neben unserer Wochenend-Zustellung bieten wir für Unternehmen regelmäßige Lieferungen unserer Produkte in Wien und Umgebung an – wöchentlich oder auf Wunsch auch mehrmals pro Woche. Schicke uns gerne eine unverbindliche Anfrage an info@kumbolder-kraut.at
Größere Mengen von unserem Sarmakraut können palettenweise per Spedition versendet werden. Schicken uns dazu gerne eine Anfrage für ein unverbindliches Angebot: info@kumbolder-kraut.at
Wenn du die Produkte direkt bei uns am Bauernhof abholst, können wir die günstigsten Preise anbieten. Die Preise für die Zustellung sind etwas höher als beim Ab-Hof-Verkauf, weil für uns zusätzlich Kosten für die Zustellung, das Fahrzeug und unseren Fahrer anfallen. Wir bitten um Verständnis.
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