Ovdje možete pronaći sve uvjete poslovanja online trgovine

Upotrijebite ovo tekstualno područje kako biste svojim kupcima prenijeli informacije o svojoj robnoj marki. Opišite proizvod, podijelite obavijesti ili poželite dobrodošlicu kupcima u svoju trgovinu.

Plaćanje se može izvršiti bilo kojim od ponuđenih načina plaćanja u trgovini. Kupovna cijena dospijeva odmah. Dostava će se izvršiti nakon primitka uplate.

U našoj online trgovini nudimo sljedeće mogućnosti plaćanja:

1. Predujam / bankovni prijenos

• Iznos računa uplaćujete na naš račun
• Bankovne podatke dobit ćete u potvrdi narudžbe
• Dostava nakon primitka uplate (Imajte na umu da prijenos može potrajati 1-2 radna dana ovisno o banci)

2. Kreditna kartica (Visa, MasterCard, Maestro)

• Naplata se vrši odmah
• hitna dostava

3. Sofort od Klarne

• Plaćanje izravno putem sustava online bankarstva
• hitna dostava

4. PayPal, PayPal Express

• Platite putem PayPal računa ili kreditnom karticom/izravnim terećenjem putem PayPala.
• Naplata se vrši odmah
• hitna dostava

5. Apple Pay, Google Pay

• Plaćanje putem odgovarajućeg pružatelja usluga plaćanja (Apple Inc. ili Google LLC). Obrada se vrši izravno putem vašeg Apple ili Google računa.
• Naplata se vrši odmah
• hitna dostava

Naručivanje iz naše online trgovine trenutno je moguće u sljedećim zemljama:

• Austrija: Rok isporuke 1–3 radna dana
• Njemačka: Rok isporuke 2–5 radnih dana
• Ostale zemlje EU (4–8 radnih dana): Belgija, Danska, Francuska, Hrvatska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Češka, Mađarska
• Druge zemlje: na zahtjev

Sve narudžbe šalju se iz našeg pogona u Reisenbergu u Austriji. Molimo pričekajte jedan radni dan nakon primitka uplate za slanje vaše narudžbe. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom dostave, koja također uključuje poveznicu za praćenje.

Troškovi dostave jasno su prikazani tijekom procesa naručivanja i plaćaju se uz kupovnu cijenu.

Sljedeći troškovi dostave primjenjuju se po artiklu (uključujući zakonski PDV):

• Austrija: bez troškova dostave
• Njemačka: 3,90 € po artiklu
• Ostale zemlje EU: 16,90 € po artiklu

Sljedeći troškovi povrata primjenjuju se po artiklu (uključujući PDV):

• Austrija: 10,81 € po artiklu
• Njemačka: 15,26 € po artiklu
• Ostale zemlje EU: Na zahtjev ćemo vas unaprijed obavijestiti o procijenjenim troškovima povrata

Kupac snosi izravne troškove povrata u svim slučajevima kada povrat nije uzrokovan nedostatkom ili greškom za koju smo mi odgovorni.

To se posebno odnosi na:

• Povrat u okviru zakonskog prava na odustajanje od robe
• Povrat zbog netočne ili nepotpune adrese za dostavu
• Povrat ako primatelj nije pronađen u trenutku dostave i pošiljka nije preuzeta u roku koji je odredio pružatelj dostavnih usluga
• Povrat zbog neopravdanog odbijanja prihvaćanja

Iznos troškova povratne dostave ovisi o stvarno nastalim troškovima prijevoza.

Ako vaša narudžba ne može biti dostavljena nakon nekoliko pokušaja iz razloga izvan naše kontrole (npr. netočna adresa, odbijanje primitka, nemogućnost preuzimanja u poštanskom sandučiću), bit će nam vraćena. Imajte na umu da vam u takvim slučajevima možemo naplatiti troškove povratne dostave .

Ako je roba očito oštećena prilikom dostave, preporučujemo da je odbijete preuzeti i obavijestite dostavljača o oštećenju. Molimo vas da nas odmah obavijestite kako bismo mogli kontaktirati dostavnu tvrtku i što prije poslati zamjensku robu.

Nepodnošenje pritužbe ili nestupanje u kontakt s nama odmah neće utjecati na vaša zakonska jamstvena prava, ali će nam pomoći da ostvarimo vlastite zahtjeve protiv pružatelja usluga dostave ili pružatelja osiguranja prijevoza.

Također nas što prije obavijestite o svim skrivenim oštećenjima tijekom transporta koja se otkriju tek nakon raspakiranja.

Trudimo se obraditi sve narudžbe što je brže i pouzdanije moguće. Međutim, imajte na umu da ne možemo preuzeti odgovornost za kašnjenja uzrokovana uslugama dostave paketa, problemima u prijevozu i silama izvan naše kontrole. Stoga datumi isporuke nisu obvezujući. U slučaju kašnjenja pošiljki, naravno ćemo se potruditi pomoći u rješavanju problema s dostavom paketa; međutim, ne možemo preuzeti pravnu odgovornost.

Prema članku 18. stavku 1. točki 3. Zakona o prodaji na daljinu i u inozemstvu (FAGG), ne postoji pravo na odustajanje od kupnje ili povlačenje robe,

• koji se mogu brzo pokvariti ili
• čiji bi rok trajanja uskoro istekao.

Osim toga, prema članku 18. stavku 1. Z 5. FAGG-a, ne postoji pravo na odustanak od ugovora za

• zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat iz higijenskih ili zdravstvenih razloga ako je njezin pečat uklonjen nakon isporuke.

Ovo pravo na odustajanje od ugovora ne vrijedi ako je isporučena roba neispravna ili ne odgovara narudžbi – u tom slučaju primjenjuju se zakonska jamstvena prava.