Potrošači imaju pravo na odustanak od ugovora o isporuci robe u skladu sa sljedećim odredbama.
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njezinoj komercijalnoj ni njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.

Pravila otkazivanja

- Pravo na odustajanje od ugovora

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za otkazivanje ugovora iznosi 14 dana od dana kada vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste odredili, preuzmete posljednju robu.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje od

Kumbolder Farm GmbH
Heldenplatz 18, 2440 Reisenberg, Austrija
shop@kumbolder-kraut.at

jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) o vašoj odluci o raskidu ugovora. Možete koristiti priloženi obrazac za raskid ugovora, ali to nije obavezno.

Kako biste se pridržavali roka za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.

- Isključenje prava na odustajanje od ugovora za hranu

Prema članku 18. stavku 1. točki 3. Zakona o prodaji na daljinu i u inozemstvu (FAGG), ne postoji pravo na odustajanje od kupnje ili povlačenje robe,

• koje se mogu brzo pokvariti ili
• čiji bi rok trajanja uskoro istekao.

Osim toga, prema članku 18. stavku 1. Z 5. FAGG-a, ne postoji pravo na odustanak od ugovora za

• zapečaćena roba koja nije prikladna za povrat iz higijenskih ili zdravstvenih razloga ako je njezin pečat uklonjen nakon isporuke.

Ovo pravo na odustajanje od ugovora ne vrijedi ako je isporučena roba neispravna ili ne odgovara narudžbi – u tom slučaju primjenjuju se zakonska jamstvena prava.

- Posljedice opoziva

Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (uz izuzetak dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira načina dostave koji nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana primitka obavijesti o vašem raskidu ovog ugovora. Za ovaj povrat novca koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; ni pod kojim uvjetima neće vam se naplatiti nikakve naknade za ovaj povrat novca. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu nam morate vratiti ili predati odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma kada nas obavijestite o raskidu ovog ugovora. Ovaj rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka četrnaestodnevnog roka. Izravne troškove vraćanja robe snosite sami.

Gubitak vrijednosti robe morate platiti samo ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije potrebno za provjeru njezine kvalitete, svojstava i funkcioniranja.



- Primjer obrasca za otkazivanje

(Ako želite raskinuti ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i vratite ga.)


Do
Kumbolder Farm GmbH
Heldenplatz 18, 2440 Reisenberg, Austrija
shop@kumbolder-kraut.at

Ovime ja/mi (*) raskidam/raskinemo ugovor koji sam/smo sklopili/sklopile za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)



Naručeno (*) / primljeno (*)


Ime potrošača/potrošača

Adresa potrošača/potrošača

Potpis potrošača/potrošača (samo ako se obavijest podnosi na papiru)

Datum


(*) Izbrisati prema potrebi