Naručiti možete jednostavno putem naše online trgovine . Odaberite željene proizvode, dodajte ih u košaricu i slijedite postupak naručivanja. Na kraju odaberite željeni način plaćanja i potvrdite narudžbu.

Nakon što je vaša narudžba uspješno dovršena, automatski ćete primiti potvrdu narudžbe putem e-pošte . Ako ne primite e-poštu, provjerite mapu neželjene pošte ili nas izravno kontaktirajte.

Da, možete promijeniti detalje svoje narudžbe nakon što je poslana ili dostavljena . Nažalost, promjene više nisu moguće nakon što je narudžba u tranzitu.

Da, narudžbu možete otkazati u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da još nije poslana ili dostavljena. Nažalost, otkazivanje više nije moguće nakon što je pošiljka već na putu.

Naša dostava je posebna usluga za kupce u Beču. Osim sarmakrauta, u Beč se mogu naručiti i drugi proizvodi iz naše seoske trgovine. Sve informacije možete pronaći ovdje: Dostava u Beč

Naručivanje iz naše online trgovine moguće je u sljedećim zemljama:

• Austrija (1-3 radna dana)
• Njemačka (2-5 radnih dana)
• Ostatak EU (4-8 radnih dana): Belgija, Danska, Francuska, Hrvatska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Češka, Mađarska

ostale zemlje na zahtjev

Sljedeći troškovi dostave primjenjuju se po artiklu (uključujući zakonski PDV):

• Austrija: bez troškova dostave
• Njemačka: 3,90 € po artiklu
• Ostale zemlje EU: 16,90 € po artiklu

• Austrija: 1–3 radna dana
• Njemačka: 2–5 radnih dana
• Ostale zemlje EU: 4–8 radnih dana

Čim pošiljka bude poslana, primit ćete potvrdu o slanju putem e-pošte, koja također sadrži poveznicu za praćenje.

Naše pakete šaljemo putem GLS paketne službe. GLS pokušava dostaviti paket maksimalno dva puta. Ako primatelj nije kod kuće u prvom pokušaju, GLS će pokušati ostaviti paket kod susjeda ili u obližnjem GLS ParcelShopu. Ako se paket ne može dostaviti u drugom pokušaju ili ako alternativni način dostave nije dostupan, bit će odvezen u GLS skladište i tamo se može preuzeti.

Možete unaprijed dati dopuštenje GLS-u da ostavi vaš paket. To osigurava da će vaš paket biti dostavljen u prvom pokušaju.

Kupac snosi izravne troškove povratne dostave u svim slučajevima kada povrat nije uzrokovan nedostatkom ili greškom za koju smo mi odgovorni. Pogledajte naše uvjete dostave.

Ako vam je paket zaglavljen, ne brinite! To je obično zbog kašnjenja u dostavi paketa. Kontaktirajte nas i mi ćemo vam pomoći razjasniti status i osigurati da primite svoj paket što je prije moguće.

Ako vam paket stigne oštećen, odmah nas kontaktirajte . Procijenit ćemo štetu i surađivati s vama kako bismo pronašli rješenje - npr. zamjenu ili povrat novca.

Ako je vaš paket dostavljen u skladu s dostavnom službom, ali ga niste primili, molimo vas da nas odmah kontaktirate . Zajedno s dostavnom službom provjerit ćemo status dostave i pomoći vam da što brže pronađete svoj paket ili dogovorite rješenje, poput zamjenske dostave ili povrata novca.

Budući da biljka uvijek drugačije raste na polju, veličina naše sarme također varira. Nažalost, nije moguće naručiti samo male ili velike glavice.

Nažalost, zbog razloga dostave nije moguće naručiti više ili samo salamuru.

Ne, nažalost samo naš Sarmakraut može se poslati putem paketne službe.

Ostali proizvodi mogu se preuzeti samo izravno s naše farme ili dostaviti u Beč.

Zbog transportnih razloga, ne možemo napuniti posude do vrha salamurem. Međutim, nakon dostave, možete jednostavno dodati malo vode iz slavine i dobro promiješati kako biste prekrili biljku i produžili joj rok trajanja.

Rok trajanja uvelike ovisi o uvjetima skladištenja. Ako se biljka čuva na hladnom, tamnom mjestu i uvijek prekrivena salamurem, lako će se čuvati nekoliko mjeseci.

Nažalost, prazne kante se ne mogu vratiti jer su potpuno nepropusne tek nakon zatvaranja. Stoga su kante prikladne samo za jednokratnu dostavu. Molimo za razumijevanje.

Ne, ne nudimo popuste za veće količine – i za to postoji dobar razlog: Cijene izračunavamo tako precizno, čak i od prve kante, da su poštene za sve. To znači da kao privatni kupac plaćate potpuno istu cijenu po kilogramu kao i kupac na veliko s 1000 kg.

Veće količine naše sarme mogu se slati paletama putem špedicije. Molimo vas da nam pošaljete upit za neobvezujuću ponudu: info@kumbolder-kraut.at

Ako proizvode preuzimate izravno s naše farme, možemo vam ponuditi najniže cijene. Cijene dostave su nešto više nego kod izravne prodaje, jer snosimo dodatne troškove za obradu, pakiranje i dostavu narudžbe. Ispričavamo se zbog neugodnosti.